রেফারেন্স

fb67-এর শর্তাবলি ও আইনি নীতি

fb67 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিভাগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket নীতি প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট অধিকার নিশ্চিতস্থানীয় আইন মেনে চলা
fb67 fb67-এর শর্তাবলি ও আইনি নীতি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। liveচ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল চ্যানেলের যেকোনোটি ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত নথির জন্য এই পথ ব্যবহার করুন।

মোবাইল সাপোর্ট

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে মোবাইল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতে রাখুন।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

fb67-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়-সংক্রান্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো বাইরের পক্ষ আপনার সেশনে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। স্থায়ী কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট প্রাধান্য সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধের সবচেয়ে কার্যকর উপায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে করুন। আপনার অনুরোধের বিষয়ে লিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। fb67 এমন কোনো অঞ্চলে সেবা দেওয়ার দাবি করে না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এখতিয়ারের আইন যাচাই করুন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবাকে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কার্যব্যবস্থা নেব এবং লিখিত নিশ্চয়তা দেব।

পারবেন, তবে কিছু তথ্য — বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় নিয়ে সহায়তা দলকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানান। Nagad বা bKash অ্যাপের পেমেন্ট ইতিহাসের স্ক্রিনশট রাখুন — তদন্তে সেটা কাজে লাগবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। OTP যাচাই চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মাত্রা অনেক বেড়ে যায় — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সক্রিয় রাখুন।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন বারবার বিচ্ছিন্ন হতে পারে। স্থায়ী কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়, ট্র্যাকিংয়ে নয় — তবে সেরা অভিজ্ঞতার জন্য সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আইনি অভিযোগ বা আপত্তি লিখিতভাবে ইমেইলে জানান — বিষয়, অ্যাকাউন্ট বিবরণ ও প্রমাণ যুক্ত করুন। সব অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয় এবং সহায়তা দল লিখিত নিশ্চয়তা দিয়ে জানাবে।